Wednesday, June 17, 2009

人性化的管理


想写这个东西很久了
我曾到NIKKO HOTEL 和人家喝茶
看到一些很人性化的一些设计
可以看出这个酒店的管理层很用心

就说它的LOBBY LOUNGE 一个供人喝茶谈天的地方
很多时候我们在这个场合 要叫服务员
必须站起来叫 或是挥挥手 或是走到柜台去
人多时 不是叫不到 就是要等很久
NIKKO的好处就是他在每一张桌子上都有一个按钮
一按 总柜台就有讯号 服务员就立刻知道你叫他了
不用你挥手 也不用呼叫

再说他的男洗手间 我个人觉得也是很贴心的
就在男人小便的地方 酒店在你站立的上方放了一块木板
方便你如厕时  把手机或任何手中的东西放在那里
眼睛看得到 如厕后又不会忘记拿走
非常的贴心 

这个酒店的确为顾客想很多 
如果我们都可以为别人多想一点
那世界可能就很美好了 很美丽了

Monday, June 8, 2009

我也不懂了


去年安华竞选国会议员时
他的其中一份宣传品 写到
hala menuju ke putrajaya
清楚地告诉我们他要担任我国下一任首相的野心
他的什么称呼 民联实权精神领袖
也让我们觉得他是民联的共主

但两天前的回教党大会 他们要成为主干政党
他们要成为这个国家的主人 他们要取代巫统
他们认为作为主人才可以推动回教纲领
他们会让安华成为首相吗
看来不会

308后回教党的领导人都认为华人不再害怕回教法
华人不再抗拒极端回教主义
华人已可以接受回教党的党纲
因为他们的其中一个领袖自称名叫陈阿中 就可以保护华人吗
我想不会吧 试想想一旦回教党执政 有谁可以阻挡他们推动回教法
行动党吗?林吉祥吗?还是林冠英吗?
看官们没发现行动党在回教党大会期间静得可怕
吉祥有没有勇敢到每天问回教党三个问题。。。我告诉你一定不会
行动党在siam了 吉祥在闪了
什么三党平起 谈到这个课题吉祥就闪了
冠英更经典 连呼吸都不敢大声 最好没人记得他

我担心了 有人总是在操弄华人的情绪来达到政治议程
回巫两党分分钟和谈 届时华人是怎办呢
看吉祥 看添强 看冠英 还是看陈阿中。。。。
这些人?????

Tuesday, June 2, 2009

冠英的大蓝图


今早打开报纸,看到冠英兄公布什么槟城策略发展大蓝图。有点眼前一亮,感觉上槟城的人民有救了,以为冠英开始醒觉了。原来冠英常说别人很慢,处理政务没有将人民的利益放在最重要的一环,所以他在执政的一年多后,在槟城很多工厂关闭后,在槟城很多人民失业后,在忙完友党因党内问题而常制造的补选后才公布的治州方案,这才叫着合时宜。

看看他的什么八大方案,读起来要花一些时间才可以明白。美丽的字眼,美丽的词句,仿佛看到了美丽的未来。。。什么公信力,什么免费上网,什么政治转型,什么创意做法,什么国际居住城市,什么人才培养,什么减少消费,什么公私合伙。。。。我的水准可能不够,看了后还是想象不到槟城未来的情况。执政的方针是什么,槟城未来的路要怎么走。

免费上网对普罗大众的利益是什么?星巴克在N年前就提供了免费上网。政治转型什么?308后人民选冠英为首的民联政府就是要转型的一种,怎么一年多后,这个当初叫人民转型的首长又要转型,人民会团团转了。什么创意做法,怎么创意法?工业创意,还是行政创意,还是日常创意。。。什么国际居住城市,什么人才培养等等等等,最重要的是普罗大众的利益。这么多工厂的停厂,这么多人失业,这么多商店关闭,这么多小贩中心没操作,槟城政府的做法是什么。。。这些人要的只是安居乐业,对他们来说,恢复州内经济的生命力,还重要过什么创意做法。

冠英兄还说生存是不够的,生存不是目标,要把脑力和精力结合起来,将槟城从血汗工厂转为精明工厂。但人民连生存都不可以了,对普罗大众来说生存怎不是目标。一个好的领导人,要让人民好好的快乐的生存,然后引领人民一步一步地向前走,生存得有目标,活在当下,放眼未来才是上上策。

冠英兄宏图大计,看来是迫不及待。说穿了,还不是因为政治。。。时间的确不多。

Monday, June 1, 2009

有意还是无意

这几天的报纸都在报导很多让人看了很生气的新闻
是社会乱了,还是人乱了。。。
又或是有些人故意要让这些事很乱。。。

什么顶尖大学?什么独立招生?
理科大学被选为唯一的一所顶尖大学
拥有了选择一流大学生的权利
许多学子梦寐以求 想在这个象牙塔下
找寻自己未来的定位
谁知道什么顶尖大学 公布名单就乱成一团
什么电脑坏 什么疏忽 什么什么。。。
连出错后的risk management都不会
和人家道个歉都不懂。。
国阵的丑化形象就是这样来的
我在想 这些官员是有意还是无意。。。。

前阵子看到另一个新闻
全世界的女人嫁来马来西亚都可以申请永久居留证
中国也不列外吧。。。。。
但有人到移民局去拿表格
什么中国人不可以
没有中国人的申请表格
讲一句难听的话-----他妈的,中国人不是人吗?
讲开了,又是这些官员的动作
他们在丑化国阵
是有意还是无意。。。。

还有很多很多。。。。
我最近在看一本书 “紫禁城的黄昏”
说清朝的后史。。。。
我在想这些好像清朝当时皇亲国戚的官员们
会让国阵的维新运动成功
还是他们在主导着“国阵的黄昏”
有意还是无意
伤害已造成了